Les certifications propres au secteur du déménagement

Vous devez déménager prochainement et hésitez à faire appel à un professionnel ? Même si vous charger de votre déménagement seul ou avec vos proches semble être une solution pratique et économique, sachez que vous ne serez pas couvert en cas de casse ou d'accident. En revanche, faire appel à un professionnel du déménagement vous permet d’obtenir ces garanties. Voici donc nos conseils pour bien choisir votre déménageur ainsi que quelques précisions concernant les certifications propres à ce secteur.

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Comment bien choisir votre professionnel ?

Les démarches liées à un déménagement peuvent sembler compliquées. Pourtant, faire appel à un professionnel est très facile et peut vous éviter de nombreuses déconvenues. Pour cela il faut toutefois choisir la bonne entreprise. En effet, vérifiez systématiquement que la société de déménagement à laquelle vous souhaitez faire appel est bien membre de la Chambre Syndicale du Déménagement. Vous avez ainsi la garantie que votre professionnel est inscrit au registre des transporteurs de marchandises ainsi qu’au registre du commerce et des sociétés comme la loi le prévoit.

 

Les certifications du secteur du déménagement

Pour choisir votre société de déménagement, vous pouvez également vérifier si celle-ci présente des certifications. Dans le secteur du déménagement, 4 certifications principales garantissent la qualité des prestations proposées. Il s’agit des certifications ISO 9001 et 14001, de la norme NF Service ainsi que de la certification OEA. Voici ci-dessous à quoi elles correspondent.

 

La certification ISO

Dans le domaine du déménagement, il existe deux normes ISO qui garantissent les bonnes pratiques des professionnels. La norme ISO 9001 concerne le “management de la qualité”. Elle permet de vérifier que la société met en place les conditions de management nécessaires afin de satisfaire les attentes des clients. Le réseau Démépool bénéficie notamment de cette certification délivrée par l’AFNOR.

La certification ISO 14001 concerne quant à elle le “management environnemental”. Avec cette certification l’entreprise s’engage à maîtriser l’impact de son activité sur l’environnement. Elle doit par exemple mener des actions concrètes pour limiter ses déchets ou l’émission de gaz polluants.

 

La certification NF Service

NF Service a été élaborée par l'ensemble des acteurs du secteur du déménagement. Elle regroupe toutes les exigences en matière de qualité qu'une entreprise doit respecter. Elle assure donc la sécurité et la qualité des produits et des services. Les sociétés de déménagement présentant cette certification peuvent donc mettre en avant la qualité de leurs prestations. Les clients bénéficient ainsi de nombreuses garanties sur le respect des délais, les modalités de livraison, les engagements contractuels, le matériel utilisé ou encore les compétences du déménageur. La norme NF Service permet également d’encadrer la pratique en définissant comment doit fonctionner le service de déménagement.

 

 

La certification OEA

Si vous déménagez à l’étranger, vérifiez que l’entreprise à laquelle vous souhaitez faire appel possède la certification douanière OEA (Opérateur Economique Agréé). Celle-ci garantit au client que la société est en mesure d’établir tous les documents douaniers nécessaires lors d’un déménagement à l'international. La certification OEA est également un gage de qualité et de fiabilité, elle garantit aussi le respect des législations douanières. Cette certification entrée en vigueur en 2008 est reconnue dans tous les pays de l’Union Européenne.

 

Vous avez besoin d’aide pour votre déménagement ? La société Démépool vous propose un service de qualité pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de notre expertise.

 

 

 

 

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